Mail uit persoonlijke mailboxen halen en aan de juiste boeking, band of avond koppelen, zodat een vraag niet blijft liggen omdat iemand op vakantie is.
6ubasis
10ustandaard
16uvolledig
Schermen
Zo ziet het eruit — schetsen uit het functioneel ontwerp, met fictieve data.
Postbus › Inbox — Gesprekken met toegewezen persoon, status en gekoppeld onderwerp.Postbus › Gesprek — Berichtenreeks met rechts de gekoppelde boeking of het evenement.Instellingen › Postbussen — Adressen, ondertekening, sjablonen, afwezigheid.
Wat het doet
Postbussen per functie: info@, verhuur@, boeking@, techniek@.
Gesprekken toewijzen aan een persoon, met status open, wacht op antwoord, afgehandeld.
Automatische koppeling aan een contact op afzender, en aan een boeking of evenement op onderwerp.
Antwoorden vanuit de app, met de juiste ondertekening per postbus.
Sjablonen voor terugkerende antwoorden: tarieven, beschikbaarheid, huisregels.
Interne notities die de afzender niet ziet.
Bijlagen bewaren bij de boeking of het evenement.
Afwezigheid: gesprekken van iemand die weg is worden automatisch herverdeeld.
Inhoud van binnenkomende mail wordt altijd als gegeven behandeld, nooit als opdracht — ook niet door de assistent uit module 16.
Wie mag wat
BEH
Alle postbussen
VER
verhuur@
PRG
boeking@
TEC
techniek@
MKT
info@ lezen
Overige
Geen toegang
Rechten worden in de database afgedwongen (row level security), niet alleen in het scherm.